Ștergerea contului

Din aplicație

1. 1. Deschide Setări.
2. 2. În secțiunea Zonă periculoasă, alege Șterge contul.
3. 3. Apasă Continuă.
4. 4. Scrie STERGE și apasă Șterge permanent.

Contul și datele asociate sunt șterse imediat.

Prin email, dacă nu mai ai aplicația instalată

Trimite un email la contact@rezidentiat.app, de pe adresa de email a contului, cu subiectul Ștergere cont. Dacă nu mai ai acces la adresa respectivă, scrie-ne oricum și îți vom cere câteva detalii pentru a confirma că ești titularul contului. Cererile se rezolvă în cel mult 30 de zile.

Ce se șterge

Contul (adresa de email, identificatorul de utilizator, datele de autentificare), întregul progres (răspunsuri, sesiuni, simulări, statistici, niveluri, serii, realizări), proiecțiile Lumen, datele jocurilor Chill, rapoartele trimise din aplicație și setările sincronizate.

Ce rămâne

• Abonamentul Premium nu se anulează prin ștergerea contului. Îl anulezi separat, din App Store sau din Google Play, înainte de a șterge contul.
• Apple și Google păstrează datele tranzacțiilor conform politicilor proprii; noi nu le putem șterge în locul tău.
• Rapoartele anonime de erori nu conțin date de identificare și nu pot fi asociate cu contul tău.
• Dacă ne-ai scris pe email, corespondența rămâne în arhiva noastră conform Politicii de confidențialitate.

Pentru detalii despre datele prelucrate, vezi Politica de confidențialitate.